كالعادة، تسعى سامسونج في الوقت الحالي وبشتَّى الطرق للحفاظ على صورتها وسمعتها قدر المُستطَاع، وذلك بعدما خانها هاتفها الجديد جالاكسي نوت 7 وبدأ في الانفجار بين أيدي مستخدميها، حتى وإن كلفها ذلك دفع رشوة للمستخدمين حتى لا يفصحون بالأمر!
ذكر المصدر أن مستخدم صيني يُدعى تشانج سيتونج كان يملك هاتف جالاكسي نوت 7، الذي فجأة بدأ في الاهتزاز وانبعاث الدخان منه؛ حينها قام تشانج بتصوير الحادث، كما هو موضح في الفيديو أدناه:
ولما علمت سامسونج بالأمر، ذهب اثنان من موظفيها إلى منزله، وعرضا عليه هاتف جالاكسي نوت 7 جديد، بالإضافة إلى رشوة قدرها 900 دولار، بحيث لا ينشر مقطع الفيديو.
رفض تشانج العرض، وشارك الفيديو على الملأ، وهو ما ساعد بشكلٍ فعّال على تصعيد المشكلة. وفي وقتٍ لاحق أطلقت سامسونج الإصدار الثاني من جالاكسي نوت 7، بزعمٍ منها أنه تم إصلاح المشاكل الموجودة في الإصدار الأول، إلا أنه هو الآخر كان يحمل نفس العيب وانفجار في مواطن مختلفة؛ مما ساعد على تعقيد وضع سامسونج الحالي في السوق، خاصة بعد أن بلغت الخسائر ذروتها في سحب جالاكسي نوت 7 من السوق، فضلًا عن إيقاف إنتاجه.
المصدر: New York Times
